詩篇 51:6
你所喜愛的, 是內裡誠實. 你在我隱密處, 必使我得智慧.
「日本優秀的企業其實沒有什麼成功的秘訣或秘方。沒有任何的理論、計劃或政府的政策可以使企業成功：企業之成功只有人才能夠辦得到。日本經理人首要的任務，是與員工建立良好的關係，在企業內創造家庭一般的融洽氣氛，讓員工和主管有同舟共濟的感覺。日本最成功的企業，都是能夠令公司全體產生大家都是生命共同體這樣感覺的公司，這裡所謂的公司全體，美國人稱之為勞方、資方和股東。我沒看見過世界其他地方有企業採用如此簡單管理的制度。可是我相信，我們已經證明了這種方式行得通。我們必須發自內心地重視每一個人，有時，這需要放手一搏，甚至會冒很大的風險。說到底，不論你有多麼能幹或多成功、多麼聰明或手段多麼高強，你的企業及其未來，仍然掌握在你所顧用的人身上。說得更誇張一點，貴公司的命運其實是掌握在最基層員工的手上。」
─盛田昭夫
日本終身顧用制的概念，其實是始於第二次世界大戰結束時，佔領軍的政策所產生的結果。當時日本國會制定了各種新法律，包括一部成文憲法。同時日本稅制也做了大幅度改革，加入了比以往高出很多的個人所得稅。對經濟極具影響力的日本財政集團，即相互連結的巨型控股公司，遭到了解散。從此出現一個較為平民化的社會，每個人都自認為是中產階級。
新稅制採用累進所得稅率，對收入多的人課稅極重（事實上最高可達收入的85%），同時，新制定的法律，也使企業解顧員工更加困難。基於這兩項因素，日本高層主管的薪水（平均）只有其他員工的大約八倍。為了迴避高稅率，許多項目的個人支出都是由公司支付。
於是，所有這些措施綜合起來所產生的效應，便鼓勵了日本企業用長期眼光去顧用員工，而不是遵循西方的作法，認為員工可以隨時替換。
「我們能夠與員工保持良好關係的原因，在於員工知道我們是真心愛惜他們的。日本企業家在創辦企業時，絕不會把員工當作工具、用他們組成公司。創業的人是開設公司，然後顧用員工來實現自己的理想。在員工進公司以後，必須把他們當成同事或幫手，不可以當作賺錢的工具。經理人必須顧及為投資者賺取利潤，同時也要顧及自己的員工、或是叫作同事。經理人勢必要靠他們，才能維持公司的運作。所以他一定要回報員工的努力。投資人和員工地位相等，有時候員工還更重要。因為他要在公司呆的更久，投資人卻是來來去去的，目的只在獲利。員工的任務是在工作生涯的每個日子裡，為公司和個人的福祉貢獻自己的能力 ─ 我們需要他們。」
─ 盛田昭夫
沒有留言:
張貼留言